Quelle que soit
votre activité, les voix
d’Agaphone vous
accompagnent 24/7

Optimisez votre temps,
en vous concentrant sur l’essentiel.

3

100%
made in France

39
ans d'expérience

24/7
réactivité

2 plateformes d'appels en France

Paris - Cabourg

Agaphone, le pionnier engagé de l’accueil téléphonique en France

L‘équipe d’Agaphone est à votre écoute pour définir le service d’accueil téléphonique qui saura répondre aux besoins de votre activité. Une commerciale vous est dédiée pour l’étude et le montage du cahier des charges. Celle-ci répondra à toutes vos questions, puis selon vos besoins et vos attentes, un devis vous sera établi.

En choisissant Agaphone, vous choisissez un service made in France, un savoir-faire de 39 ans et une équipe engagée à vos côtés.

Références agaphone

Découvrez Agaphone en vidéo

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Pourquoi proposer les voix d’Agaphone à vos clients ?

Chaque entreprise est unique, vos besoins le sont tout autant. Les solutions Agaphone vous libèrent des sollicitations répétées tout en vous laissant garder le contrôle !

Que vous soyez professionnel du droit, professionnel de santé, dirigeant d’une compagnie d’assurance, artisan, commerçant, hôtelier, restaurateur, responsable d’une association, jeune entrepreneur, informaticien, notre objectif est de vous aider à faire évoluer votre entreprise avec une meilleure gestion de votre temps.

Proposer une meilleure amplitude horaire

Rester concentrer sur votre coeur de métier

Accueil téléphonique personnalisé

Optimiser votre temps et maîtriser vos coûts

Adapter votre présence aux semaines de 4 jours

Avoir un soutien pour développer votre business

Assurer une continuité de service Jour & Nuit

Améliorer l’efficacité de vos campagnes d’appels

A chaque besoin, une solution Agaphone

Appels entrants

AgaMessage

Confiez la gestion de vos appels à Agaphone et recevez un message avec la demande et les coordonnées de l’appelant en temps réel.

E

Appels entrants

AgaStandard

Entrez en relation avec vos appelants après l’identification et la qualification de l’appel par Agaphone ou recevez un message avec les informations de la demande en temps réel.

E

Appels entrants

AgaRendez-vous

Optimisez votre temps en déléguant la gestion de votre agenda et la prise de rendez-vous aux voix d’Agaphone.

E

Appels entrants

AgaPrestation

Externalisez votre relation client par téléphone à Agaphone en développant des scénarii d’appels adaptés à votre activité et votre entreprise.

E

Appels sortants

Enquête satisfaction

Développez votre offre en identifiant les besoins et les envies de vos clients grâce à la prise en charge de vos enquêtes de satisfaction par Agaphone.

E

Appels sortants

Suivi de fichier client

Collectez les informations et mettez à jour les données de vos fichiers client en confiant vos campagnes de suivi à Agaphone.

E

Appels sortants

Gestion de crise

Confiez à Agaphone la gestion de vos appels stratégiques en situation de crise pour informer, rassurer et suivre vos clients avec réactivité et professionnalisme. 

E

PermanEnce

Service 24/7

Suscitez fiabilité et professionnalisme en assurant une présence téléphonique de jour comme de nuit grâce aux télésecrétaires Agaphone.

E

Trouvons ensemble,
une réponse à vos problématiques de gestion des appels !

Picto téléphone

Appelez-nous 24/7
01 73 12 45 95

ref4 agaphone

+2000
clients
nous
font
confiance
!

Pourquoi ne pas rejoindre ceux qui ont déjà choisi l'excellence ?

Pourquoi choisir les voix d’Agaphone ?

Où sont situés les bureaux de AGAPHONE ?

Notre siège social ainsi que toutes nos télésecrétaires sont réunis 68 bis, boulevard Pereire à Paris dans le 17ème arrondissement. Quant à nos deux plateformes, elles sont situées en France également, à Paris et à Cabourg.

Le service est-il assuré pendant les heures de fermeture d’AGAPHONE ?

Absolument, nous mettons à votre disposition, si vous le souhaitez, une messagerie vocale personnalisée. Ainsi, vos interlocuteurs peuvent vous joindre et vous laisser un message.

Dois-je prévenir AGAPHONE lorsque je transfère mes appels ?

Absolument pas, il vous suffit d’activer le transfert depuis votre poste, vos appels seront aussitôt pris en charge par une télésecrétaire.

Mes clients privilégiés peuvent-ils bénéficier d’un accueil particulier ?

Bien entendu. Il vous suffit de le préciser dans vos consignes lorsque vous souscrivez un forfait de permanence téléphonique externalisé auprès de notre équipe ; dès qu’un client privilégié appellera, il sera automatiquement reconnu et le discours sera adapté.

Et si j’ai besoin d’un accueil téléphonique bilingue ?

Nos télésecrétaires répondent à votre clientèle internationale en anglais. Vous avez à disposition un standard téléphonique externalisé bilingue, pouvant répondre aux questions et prendre les messages de vos clients.

A quoi sert mon espace client ?

Vous disposez d’un espace sécurisé sur notre site AGAPHONE.com, accessible 24h/24. Il est mis à jour en temps réel pour vous permettre de suivre :

  • les statistiques journalières de vos appels,
  • vos messages archivés,
  • vos factures,
  • vos organigrammes avec vos consignes.
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