Nulle part ailleurs depuis 1985… En 1985, de retour des Etats-Unis où elle vient de passer quelques mois, Valentine Lambert alors âgée de 25 ans et jeune mère de famille, exporte un concept américain, l’answering service basé sur le transfert d’appels. Elle détecte de...
93% des français possèdent un téléphone mobile. Au moment de boucler ses valises pour partir en vacances, est-il indispensable d’emmener son téléphone mobile avec soi ? Nous vous résumons dans cet article le pour’ et le contre’ ainsi que la liste des recommandations...
Au quotidien, les missions d’un secrétariat – qu’il soit externalisé ou non – sont nombreuses : répondre aux appels téléphoniques, gérer un planning, rappeler des correspondants, prendre des messages …etc. Et cette dernière tâche s’avère indispensable à la bonne...
Accessibilité de votre dossier Disponible et accessible, 7 jours sur 7, 24h/24h, votre espace client interactif permet de visualiser et modifier directement les informations relatives à votre compte client Agaphone, sur ordinateur comme sur votre SmartPhone * Une fois...
De nos jours, les entreprises doivent faire face à une clientèle de plus en plus exigeante qui n’hésite pas à changer de prestataire si la qualité de leur relation n’est pas satisfaisante. En outre, la communication numérique change la stratégie de la relation client...
Présentation et Historique : Comment est née l’idée de créer Le Grand Club ? Plusieurs facteurs ont contribué à la naissance du Grand Club : À mon retour du Japon, où j’ai passé 7 ans à jouer sur le circuit professionnel de golf féminin, j’ai participé à la...
